Formularz reklamacji

 

Odsątpienie od umowy

1. Aby odstąpić od umowy należy przesłać do Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz towar w stanie nienaruszonym.
2. Oświadczenie można przesłać również w formie pisemnej drogą elektroniczną wysyłając formularz na adres e-mail Sklepu (biuro@nordaboutique.pl).
3. Sprzedawca dokonuje zwrotu świadczeń najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz po sprawdzeniu zwróconego towaru.
4. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy zakupu Produktu, Klient zgodził się na inne rozwiązanie.
5. Inne rozwiązanie powinno być wskazane przez Klienta w składanym oświadczeniu o odstąpieniu od umowy zakupu Produktu.
6. Najpóźniej w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy zakupu Produktu, Klient odsyła Sprzedawcy zakupiony Produkt na adres podany na stronie internetowej Sklepu.
7. Zwrot towaru do Sklepu następuje na koszt Klienta.
8. Klient odpowiada względem Sprzedawcy za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy (np. zerwanie metek, pobrudzenie, rozdarcie materiału i inne).
9. Jeżeli Klient wybrał sposób dostarczania towaru inny niż najtańszy sposób dostarczania oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

W przypadku dodatkowych pytań i wątpliwości prosimy o kontakt.

Wysyłka towaru odbywa się od 1 do 3 dni roboczych. W innym przypadku zostaniecie Państwo powiadomieni mailowo bądź telefonicznie na podany przez Państwa kontakt.

Zastrzegamy sobie możliwość zmiany wysokości kosztów przesyłki związanych z realizacją konkretnego zamówienia, z uwagi na jego wagę, ilość produktów i zmiany cen firm dostarczających do Państwa produkty.