1. Postanowienia wstępne

1.1. Definicje:

1) Regulamin– niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym www.nordaboutique.pl.

2) Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.nordaboutique.pl.

3) Sprzedawca – firma IWONA DOMACHOWSKA NORDA BOUTIQUE z siedzibą w Pucku (84-100) przy ul. kmdr. E. Szystowskiego 1, o numerze NIP: 5871097896 ,numerze REGON: 387293150.

4) Klient – to osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która skutecznie dokonała rejestracji konta w sklepie internetowym www.nordaboutique.pl poprzez uzyskanie loginu i hasła, celem dokonania zakupu produktu.

5) Produkt/Produkty – odzież damska, męska, dziecięca i akcesoria, maseczki oraz torebki autorstwa Sprzedawcy.

6) Przepisy prawa – ustawa o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (tekst jednolity: Dz.U. z 2002r., nr 101, poz. 926 ze zm.); ustawa z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks cywilny (Dz.U. z 1964r., nr 16, poz.93 ze zm.); ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014, poz. 827).

1.2. Informacje o Produktach

1. Produkty znajdujące się w sprzedaży w Sklepie są nowe, wykonane w oparciu o projekty autorstwa Sprzedawcy i podlegają ochronie praw autorskich.
2. Produkty są szczegółowo oznaczone. Klient posiada dostęp do informacji na temat produktów, ich zastosowania, cen, surowców, z których są wykonane oraz przepisów prania i pielęgnacji.
3. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość różnicy w kolorystyce Produktów, wynikającej z różnicy kolorów uwidocznionych na zdjęciu Produktu na różnych urządzeniach mobilnych i komputerowych a oryginalnym Produktem.
4. Zdjęcia oraz inne formy wizualizacji i prezentacji Produktów zamieszczone na stronie Sklepu mają charakter informacyjny i nie oddają ich rzeczywistej wielkości.
5. Wszelkie reklamacje zgłaszane przez Klienta, wynikające z nieprzestrzegania przepisów użytkowania i postępowania z Produktami, umieszczonych w opisie Produktu i metce oraz wynikające z nieprzestrzegania Regulaminu, nie będą rozpatrywane przez Sprzedawcę.
6. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wyczerpania się dostępności produktów ze względu na ich limitowaną ilość.

1.3. Ceny

1. Wszystkie ceny Produktów oferowanych przez Sklep podawane są w Polskich Złotych.
2. Ceny Produktów nie obejmują kosztów dostawy/wysyłki.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany cen Produktów znajdujących się w ofercie Sklepu.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do organizowania (przeprowadzania, modyfikowania i odwoływania) akcji promocyjnych w Sklepie.
5. Cena, która widnieje przy Produkcie w chwili jego zamówienia przez Klienta, jest ceną wiążącą obie strony umową sprzedaży Produktu.

2. Rejestracja i logowanie
3. W celu dokonania zakupu Produktów przez Klienta w Sklepie, konieczne jest dokonanie zgłoszenia (wypełnienie formularza rejestracyjnego), które obejmuje rejestrację.
4. Rejestracja jest bezpłatna.
5. Rejestrując się w Sklepie Klient otrzymuje nazwę (login) do Sklepu oraz wybiera hasło niezbędne do logowania się.
6. Bez dokonania rejestracji i logowania w Sklepie, Klient nie jest uprawniony do złożenia zamówienia Produktu, który zamierza nabyć.
7. Rejestracja w Sklepie jest równoznaczna z akceptacją Regulaminu.

3. Składanie zamówień
4. Sprzedawca prowadzi sprzedaż Produktów w Sklepie z wykorzystaniem sieci Internet.
5. Informacje o produktach stanowią zaproszenie do złożenia oferty zawarcia Umowy Sprzedaży w rozumieniu art. 71 k.c. zgodnie z warunkami Regulaminu.
6. Klient celem zakupu Produktu, składa ofertę jego nabycia, składając zamówienie na stronie Sklepu.
7. Klienci mogą składać zamówienia przez całą dobę, we wszystkie dni tygodnia.
8. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy będą realizowane w ciągu maksymalnie trzech dni roboczych następujących po dniu, w którym zamówienie zostało złożone (nie dotyczy produktów wyprzedanych).
9. W celu złożenia zamówienia należy dokonać wyboru Produktów z dostępnej oferty, ich kolorystyki, rozmiarów i ilości poprzez dodanie ich do „Koszyka”.
10. Klient ma możliwość modyfikacji swojego zamówienia do momentu zatwierdzenia wyboru Produktów.
11. Umowę sprzedaży Produktów uważa się za zawartą z momentem zatwierdzenia wyboru Produktów przez Klienta.
12. Po złożeniu zamówienia przez Klienta, Sprzedawca wysyła, na jego adres internetowy podany w formularzu rejestracyjnym, e-mail zawierający potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji oraz informację o wysłaniu do Klienta zamówionych Produktów (dotyczy Produktów aktualnie dostępnych w Sklepie).
13. W przypadku gdy towar nie jest dostępny w sklepie Sprzedawca informuje poprzez e-mail o przewidywanym terminie wykonania zamówienia (dotyczy m.in. Produktów, które mimo wyczerpania ilościowego mogą zostać dodatkowo wyprodukowane) lub o niemożności dostarczenia produktów w wyniku wyczerpania asortymentu.
14. Sprzedawca realizuje zamówienia wysyłając Produkty do Klienta w Polsce i zagranicą.

4. Wysyłka zamówień
5. Zamówiony Produkt wysyłany jest przez Sprzedawcę do Klienta w ciągu maksymalnie trzech dni roboczych po zaksięgowaniu wpłaty za transakcję na koncie Sprzedawcy.
6. W wyjątkowych sytuacjach czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu, o czym Klient będzie poinformowany e-mailem bądź telefonicznie.
7. Produkty są dostarczane do Klienta na wskazany adres za pośrednictwem przesyłki pocztowej lub paczkomatowej.
8. W przypadku wysyłki towaru zagranicę należy kontaktować się przez dostępny na stronie formularz kontaktowy.
9. Koszty związane z wysyłką Produktu do Klienta, ponosi Klient.
10. Zakupy powyżej 500 zł zwalniają Klienta z opłat za przesyłkę wyłącznie na terenie Polski.
11. Koszt przesyłki Produktu do Klienta na terenie Polski wynosi:

– Odbiór osobisty – 0,00 zł – prosimy o kontakt w celu potwierdzenia daty i godziny odbioru

– Paczkomat InPost – 12,50 zł

– List polecony priorytetowy – 8,70 zł

– Paczka Pocztowa – 13 zł

8. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany wysokości kosztów przesyłki związanych z realizacją konkretnego zamówienia, z uwagi na jego wartość, ilość Produktów i zmiany cen firmy kurierskiej.

5. Sposób płatności, paragony i faktury
6. Sklep oferuje następujące formy płatności za Produkty:
7. a) przelew tradycyjny na wskazane konto bankowe 59 1160 2202 0000 0004 7645 7534 Bank Millenium
8. b) płatność przez system Przelewy24
9. Wystawiamy faktury tylko na wyraźną prośbę Klienta.

7. Uszkodzenia przesyłek
8. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki przed pokwitowaniem jej odbioru.
9. Klient upewnia się czy opakowanie przesyłki nie zostało uszkodzone w transporcie, oraz czy są ślady wskazujące na jej otwarcie (np. dziury w folii ochronnej/kartonie, zerwanie taśmy ochronnej).
10. W przypadku gdy opakowanie przesyłki wskazuje na jej uszkodzenie lub jej wcześniejsze otwarcie, Klient jest uprawniony do odmowy odbioru przesyłki.
11. Zwrot uznawany jest jeżeli Klient sporządzi protokół szkody przy odbiorze paczki oraz bezzwłocznie zawiadomi Sklep o tym fakcie.

8. Odstąpienie od umowy sprzedaży i zwrot Produktu
9. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014, poz. 827) Klient może odstąpić od umowy sprzedaży Produktu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty objęcia przez niego Produktu w posiadanie lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
10. Aby odstąpić od umowy należy przesłać do Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz towar w stanie nienaruszonym.
11. Oświadczenie można przesłać również w formie pisemnej drogą elektroniczną wysyłając formularz na adres e-mail Sklepu.
12. Sprzedawca dokonuje zwrotu świadczeń najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz po sprawdzeniu zwróconego towaru.
13. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy zakupu Produktu, Klient zgodził się na inne rozwiązanie.
14. Inne rozwiązanie powinno być wskazane przez Klienta w składanym oświadczeniu o odstąpieniu od umowy zakupu Produktu.
15. Najpóźniej w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy zakupu Produktu, Klient odsyła Sprzedawcy zakupiony Produkt na adres podany na stronie internetowej Sklepu.
16. Zwrot towaru do Sklepu następuje na koszt Klienta.
17. Klient odpowiada względem Sprzedawcy za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy (np. zerwanie metek, pobrudzenie, rozdarcie materiału i inne).
18. Jeżeli Klient wybrał sposób dostarczania towaru inny niż najtańszy sposób dostarczania oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
19. Sprzedawca oświadcza, iż nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

9. Reklamacje
10. Jeżeli Klient stwierdzi wady Produktu, może zgłosić pisemną reklamację na adres siedziby Sprzedawcy lub na adres e-mail: nordaboutique.pl.
11. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient podaje imię i nazwisko osoby, która dokonała zakupu, adres e-mail, numer zamówienia, informację jakiego Produktu dotyczy reklamacja, a także opis wady wraz z ewentualną dokumentacją zdjęciową.
12. Klient zobowiązany jest dostarczyć Sprzedawcy Produkt objęty zgłoszeniem.
13. Sprzedawca rozpatrzy zgłoszoną reklamację w terminie do 14 dni od dnia dostarczenia reklamowanego produktu przez Klienta.
14. Jeżeli dany Produkt ma wadę, podstawą prawną rozpatrywania reklamacji są przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz.U.2014, poz. 121), art. 556 – 576.
15. W sytuacji wystąpienia wady Produktu Klient może złożyć reklamację z tytułu rękojmi i zażądać jednego z czterech działań: wymiany Produktu na nowy; naprawy Produktu; obniżenia ceny; odstąpienia od umowy jeśli wada jest istotna.
16. Sprzedawca mając na uwadze postanowienia Kodeksu Cywilnego może zaproponować rozwiązanie odmienne od żądania Klienta, uwzględniając następujące okoliczności: łatwość i szybkość wymiany lub naprawy Produktu; charakter wady – istotna czy nieistotna, czy Produkt był wcześniej reklamowany, czy Produkt jest jeszcze dostępny.
17. Jeśli Klient żąda wymiany rzeczy lub jej naprawy, Sprzedawca może odmówić spełnienia tego żądania pod warunkiem, że opcja wskazana przez Klienta: byłaby niemożliwa do zrealizowania dla Sprzedawcy lub wymagałaby niewspółmiernych kosztów.

10. Postanowienia końcowe
11. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie.
12. Wszelkie uwagi i zgłoszenia dotyczące funkcjonowania Sklepu, naruszeń Regulaminu, oferty Produktów, wiarygodności danych lub innych stwierdzonych nieprawidłowości, jak również wszelkie oświadczenia i zgłoszenia skierowane do Sprzedawcy, należy przesyłać na adres e-mail Sprzedawcy.
13. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonania cesji w części lub w całości wszelkich swoich praw i obowiązków związanych z zarządzaniem Sklepem, bez zgody Klientów.
14. Wszelkie zmiany stają się obowiązujące w momencie opublikowania ich na stronie internetowej Sklepu w zakładce „Regulamin”.
15. Zmiany w Regulaminie nie wpływają negatywnie na prawa i obowiązki Klienta w zakresie zamówień, których realizacja została już podjęta przez Sklep.
16. Klienci zobowiązują się do sprawdzania Regulaminu w regularnych odstępach czasu pod kątem zmian lub uzupełnień. Przez każde logowanie się do Sklepu, Klient oświadcza, że zgadza się z aktualnie obowiązującą wersją Regulaminu.
17. W przypadku nie zaakceptowania zmian Regulaminu, Klient powinien powstrzymać się od zalogowania w Sklepie i niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę o takiej decyzji.
18. Oświadczenie o nie zaakceptowaniu zmian Regulaminu skutkuje usunięciem konta Klienta.
19. Sprzedawca oraz Klient, zawierający umowy sprzedaży Produktów oferowanych przez Sklep, dołożą wszelkich starań, by ewentualne spory powstałe na tle stosowania niniejszego Regulaminu oraz treści i wykonania umów sprzedaży Produktów, rozwiązywać w drodze polubownej.
20. W przypadku braku polubownego rozwiązania sporu, sądem właściwym będzie sąd powszechny rzeczowo i miejscowo właściwy zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego.
21. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają Przepisy prawa oraz inne właściwe przepisy obowiązujące w Rzeczypospolitej Polskiej.